обмен и возврат

Отказаться от заказанного товара можно в любое время до его получения, в момент передачи товара курь-ером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

Обратите внимание, что:

Способы возврата и обмена товара:

Обратите внимание: возврат, осуществляемый через курьерскую службу или курьера (по Москве) осуществ-ляется за счет покупателя! Посылки, отправленные через почтовую службу «Почта России» к возврату не принимаются!

Способы возврата денежных средств:

Если возвращаемый товар был предоплачен на сайте или оплачен банковской картой в магазине, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была сделана оплата.

Для оформления возврата товара понадобятся следующие документы:

*Если у Вас возникли затруднения с указанием реквизитов, уточните порядок заполнения данных в своем банке.

Срок возврата товара на наш склад:

Москва – 1-2 рабочих дня

Санкт-Петербург – 2-5 рабочих дней

Регионы – 4-10 рабочих дней

Страны ближнего и дальнего Зарубежья – 7-14 рабочих дней

Срок возврата денежных средств:

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад T-Skirt по адресу: г. Москва, ул. Большая Бронная, дом 23, 5 этаж, офис 517

По факту отправки возврата мы просим Вас выслать информацию о выбранной Вами курьерской службе и номер накладной Вашего отправления на электронный адрес buro@therobemoscow.com чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.

Будем рады ответить на Ваши вопросы: +7 909 677 50 05

Написать нам
Copyright © 2018 THE ROBE Moscow, All rights reserved.

Всегда Ваша,

команда THE ROBE Moscow